Os Trabalhadores do Metropolitano de Lisboa realizaram uma acção de informação junto dos utentes do metro, a propósito da qualidade e a fiabilidade deste transporte urbano.
A falta de trabalhadores operacionais nos mais diversos serviços (maquinistas, estações, manutenção das infra-estruturas e do material circulante) tem tido como consequência a degradação do serviço público prestado.
Os trabalhadores do Metropolitano de Lisboa fazem um apelo aos utentes para pedir o livro de reclamações, para que escrevam "Não peçam mais desculpa, contratem os trabalhadores necessários!".